Comments on: Vodafone steluta 222 si un glont in cap

By: Dragos

Dragos — Thu, 10 Dec 2009 15:30:22 +0000

Ms Elena, 11401 inca merge

By: elena

elena — Mon, 23 Nov 2009 06:53:31 +0000

daca doriti sa vorbiti cu un consultant vodafone TOTUSI,dupa schimbarea din noiembrie a ghidului va sugerez ceva simplu *222-tasta 1 pt limba romana apoi 11401 si veti fi transferat catre operator .sper ca vam putut fi de folos si multa bafta

By: Radu

Radu — Mon, 13 Jul 2009 12:49:02 +0000

Iata de ce Vodafone-ul a introdus toata vorbaraia si umblatul prin meniuri ca sa ajungi la un consultant:
http://purple.ro/2009/05/06/vodafone-cere-taxa-pentru-serviciul-de-relatii-cu-clientii

By: Un client super agasat de serviciile lor de r..at

Un client super agasat de serviciile lor de r..at — Mon, 22 Jun 2009 11:51:39 +0000

Am transformat un abonament (din doua) in cartela pentru ca oricum era degeaba (era Cent weekend cu 500 de minute cu 7,5 Eur abonamentul, vechi cam de 11 ani, care oricum avea niste tarife de mai toata jena pt un abonament asa de scump) acum 3 luni (asta dupa ce am facut cerere cu 45 de zile inainte – normal ar fi fost sa-l transfere in maxim 30 de zile insa dupa certuri de vreo 2 ore cu un operator (asta dupa ce i-am prins…alta poveste trista) am concis sa cedez eu si sa mai platesc inca o luna in plus abonamentul (cu toate ca, din cate stiu eu, abonamentul se factureaza inainte iar convorbirile la sfarsitul lunii) pe motiv ca prima oara cand am vb cu ei au “uitat” sa-mi treaca in calculator cererea de trecere pe cartela si doar dupa ce i-am sunat a doua oara au binevoit sa si inregistreze cererea (bineinteles dupa ce m-au tot ispitit cu diferite oferte care sa ma faca sa raman pe abonament – cu toate ca din start le-am spus ca vreau sa trec direct pe cartela).
Pe aceeasi factura mi-au bagat si cost suplimentar 3 Euro (cu toate ca nu mai folosisem acest abonament de 2 luni), care dupa ce i-am sunat am aflat ca acestia sunt pentru a avea un credit initial pe cartela (l-am regasit acolo insa era mult mai normal sa fi scris si ei pe factura acest lucru).
Am aflat cu stupoare saptamana trecuta (cand a trebuit sa dau un telefon, neavand celelalte telefoane la mine) ca am credit insuficient. Verificand acest lucru la *123diez am constatat ca mai aveam 9 eurocenti (credit insuficient pt a putea da macar un beep).
Am crezut ca cineva mi-a folosit telefonul sau sunt eu uituc si am sunat pe undeva dupa el.
Reincarc telefonul dupa un altul cu 4 euro si il las asa.
In aceasta dimineata am vrut sa sun (de pe acelasi telefon) un prieten si aflu cu si mai mare stupoare ca am credit insuficient (chiar daca in weekend cand am facut transferul am primit si mesaj de confirmare) si bineinteles ca sun la ei sa aflu ce se intampla.
Dupa lunga asteptare (cu care presupun ca sunteti toti familiarizati) intru in legatura cu un operator care dupa ce imi verifica datele imi spune cu nonsalanta ca tot creditul a fost consumat pe net!!!! (cost suplimentar 8 EURO).
Dupa indelungi discutii imi zice ca nu are ce sa-mi faca, doar sa dezactiveze netul (care oricum nu puteam sa-l accesez deoarece telefonul in care este cartela e un Nokia 1100, fara acces direct la internet !!!!), net pe care atunci cand m-au sunat sa-mi faca vestita propunere de a-l testa gratuit timp de 3 luni, l-am refuzat din start.
Asa ca oameni buni verificati-va creditul (si facturile pentru ca o cunostinta pe care am sunat-o sa-i povestesc mi-a zis ca are un cost suplimentar pe care nu-l poate justifica; el fiind pe abonament) si in primul rand verificati daca v-au activat ei (VODAFONE-ul) internetul fara stirea voastra.
Oricum dupa atatea rahaturi din partea lor ma gandesc serios sa trec la un alt operator.
Presupun ca ei nu se afla in “criza” ca noi restul de se comporta asa de execrabil cu clientii (unii chiar prosti de fideli ce au fost acestei companii).
In speranta ca voi nu veti intampina aceste probleme,
Cu respect,
Alex

By: veone

veone — Wed, 17 Jun 2009 20:11:02 +0000

Mizerabila legatura vodafonului cu clientii. Clientul suna pt ca are treaba, are un job adevarat (nu ca aia de la vodafone) si n-are timp de prostii, iar robotul ala cu voce complet cretina, in loc sa ajute clientul, ii povesteste oferte (adica spam pe fatza). Cine trebuie trosnit peste bot la vodafone ca sa inceapa sa respecte clientii?…

By: Alin-T

Alin-T — Thu, 16 Apr 2009 11:52:46 +0000

Mai, mie tocmai azi mi s-a terminat portarea pe Gozmote. Am avut ceva neplaceri provocate de cei de la Vodafone si mi se pare ca sunt abonamente mult mai bune la Gozmote

By: Bogdan

Bogdan — Thu, 16 Apr 2009 10:42:25 +0000

Astazi daca vrei sa dureze putin…formeaza *222 iar apoi scurtatura 1210, din pacate vodafone schimba aceasta scurtatura, de aceea va spun ca merge azi.

By: Shadeonyou

Shadeonyou — Tue, 24 Mar 2009 08:24:13 +0000

Mda…eu vreau sa renunt la abonamente. Am 2..si’mi vin niste facturi uriase, cand eu nici macar nu vb…am 200 de sms’uri, peste 100 de minute in retea si nusht cate in afara retelei, si tocmai mi’au facturat si deja am 4 euro de platit, nu stiu de unde. Lasand asta la o parte, am mai avut o tentativa sa renunt la abonamente si m’am dus direct la un sediu vodafone, unde o domnisoara foarte sarcastica mi’a zis sa sun, ca ea nu se ocupa cu asa ceva Bun…unde naiba sa mai sun? Ca ma lovesc numai de roboti peste tot. Deja stau de o ora si intorc factura aia pe toate partile, doar doar o aparea vreun nr de tel direct pe undeva, ca deja la *222 m’am lamurit. E imposibil sa ajungi la un operator uman. Cred ca ma duc frumusel la don’soara sarcastica, ii pun tel in brate si’o pun sa sune ea.

By: Cristi

Cristi — Tue, 17 Mar 2009 11:10:56 +0000

Vodafone schimba constant shortcut-ul pentru a ajunge in legatura directa cu “un consultant”. Sunt niste escroci de cea mai joasa speta, incerc sa iau si eu legatura cu ei sa le spun sa nu-mi mai trimita zilnic mesaje in care sa-mi ofere premii in bani, masini si bilete la Madona! La trei numere vodafone pe care le avem, mesajele au devenit totalmente agasante si consider acest tip de reclama nesolicitata un motiv cat se poate de serios sa renunt la toate abonamentele!!

By: alex skaraotzky

alex skaraotzky — Tue, 19 Aug 2008 13:13:49 +0000

Sincer acuma pesoanele care ridica in slavi vodaphone se insala rau de tot pentru ca atat uniunea europeana cat si clienti nu sunt de loc multumiti de servicile si smekeriile care vodaphone-ul le face.Eu de exemplu sunt in vacantza in frantza si nu pot sa imi reincarc cartela si pe site la vodaphone zicea ca trebuie sa vb cu un amic de al meu din romania, pai daca vodaphone are parteneriat cu mai multi operatori dn strainatate dc nu pot sa imi incarc cartela in strainatate fara sa mai trebuiasca sa sun amici care sa imi reincarce cartela